Yasal

Gizlilik Politikası

SGF mobil uygulaması (Android / iOS), SGF masaüstü uygulaması ve lisans hizmetleri · Yürürlük: 10 Ekim 2026

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Serkan GÜNGÖR (geliştirici adı: GNGR Labs) tarafından işlenir. İletişim: destek@bilirkisiportal.net

2. Hangi verileri işliyoruz

Abonelik hesabı

Mobil uygulamada abone olurken girdiğiniz ad, soyad ve ünvan (tüzel kişide firma adı) ile e-posta adresiniz; bu bilgilerle açılan lisansın numarası, planı ve geçerlilik tarihi. Amaç: lisansınızı açmak, etkinleştirme kodunu göndermek ve aboneliğinizi yönetmek.

Satın alma

Ödeme yalnızca App Store (Apple) ya da Google Play (Google) üzerinden alınır; kart ve ödeme bilgileriniz bize ulaşmaz. Mağaza, abonelik yönetimi hizmeti RevenueCat aracılığıyla bize aboneliğin başladığını, yenilendiğini ya da iptal / iade edildiğini, ürünü, tutarı ve bitiş tarihini bildirir.

Masaüstü uygulaması

Lisansı doğrulamak için bilgisayarınıza özgü bir kimlik (donanım kimliğinin özeti ve uygulamanın ürettiği anahtar), bilgisayar adı, işletim sistemi ve uygulama sürümü lisans sunucusuna gönderilir. Uygulamadaki kayıtlarınız (talepler, finans, fişler, deliller) yalnızca sizin bilgisayarınızda, şifreli olarak durur; bize gönderilmez. Masaüstü bildirimleri bilgisayarınızda oluşturulur, kişisel bilgi içermez.

Kullanıcı portalı bağlantısı

Mobil uygulama, masaüstünde oluşturduğunuz QR kodla kendi kullanıcı portalınıza bağlanır. Portaldaki talepler, kullanıcılar, mesajlar ve tahsilatlar ekranda göstermek için doğrudan portalınızdan alınır; uygulama bunları kalıcı olarak saklamaz ve bize göndermez. Eşleştirme sırasında telefonun adı ve türü (Android / iPhone) portalınıza kaydedilir. Bağlantı anahtarı telefonun güvenli deposunda tutulur.

Bildirimler ve duyurular

Bildirime izin verirseniz telefonun bildirim adresi portalınıza kaydedilir. Ayrıca SGF duyurularını (güncelleme, bakım, güvenlik ve abonelik bilgilendirmeleri) iletebilmek için aynı adres ve telefon türü (Android / iPhone) lisans sunucusuna kaydedilir; telefonda abonelik hesabınız varsa adres lisans numaranızla eşleştirilir. Bildirimler Expo, Google (Firebase Cloud Messaging) ve Apple (APNs) altyapısıyla iletilir; bildirim metinlerinde kişisel bilgi (ad, mesaj içeriği) yer almaz. Bildirim iznini kaldırdığınızda ya da uygulamayı sildiğinizde adres geçersiz olur ve kayıttan silinir.

Uygulama kilidi ve hatırlatmalar

Uygulama kilidi telefonunuzun parmak izi, yüz tanıma ya da ekran kilidi doğrulamasını kullanır; biyometrik veriler telefondan çıkmaz ve bize ulaşmaz. Teslim tarihi ve yasal süre hatırlatmaları yalnızca telefonunuzda kurulur.

Kamera

Kamera, eşleştirme QR kodunu okumak ve sizin başlattığınız delil ya da masraf fişi çekimleri için kullanılır. QR kod görüntüsü kaydedilmez. Çektiğiniz fotoğraf ve videolar (video çekiminde, açarsanız ses de; mikrofon yalnızca bu sırada kullanılır), verdiğiniz ad, açıklama, ilişkili iş ve fiş tutarıyla birlikte yalnızca sizin kullanıcı portalınıza şifreli bağlantıyla, bütünlük değerleri (SHA-256, MD5) hesaplanarak yüklenir; SGF'nin sunucularına gönderilmez. Masaüstü uygulamanız çekimi şifreli kasasına aldığında portaldaki kopya silinir; alınmayan çekimler portalınızda en geç 14 gün sonra kendiliğinden silinir. Gönderilmeyi bekleyen çekimler yalnızca telefonda, uygulamanın kendi alanında tutulur ve galeriye kaydedilmez.

Ana ekran widget'ı

Widget'ı eklerseniz, telefon portalınızdan yalnızca sayıları (yeni talep, ödeme, onay bekleyen, mesaj), iş kodlarını, süreleri ve seçerseniz tutarları alıp ana ekranda gösterir; kişi adı gösterilmez. Widget ayarları yalnızca telefonda saklanır. Tutarları ana ekranda gizleyebilirsiniz.

Destek ve soru formu

Soru formuna ya da uygulamalardaki destek ekranına yazdığınız ad soyad, e-posta, konu, başlık ve mesajlar (yazışmanın tamamı) destek talebinizi yanıtlamak için lisans sunucusunda işlenir; lisansınız varsa talep lisans numaranızla eşleştirilir. Yanıt verildiğinde size e-posta, lisansınıza bağlı telefonlara bildirim gönderilir. Kapanan talepler 1 yıl sonra silinir.

Örnek veri modu

"Örnek Verilerle Dene" ile gösterilen kişiler ve işler kurgusaldır; bu modda hiçbir sunucuya bilgi gönderilmez.

İşlemediğimiz veriler

Konum, rehber, fotoğraflar, reklam kimliği ve benzeri bilgiler toplanmaz. Uygulamada reklam ve üçüncü taraf izleme / analiz aracı yoktur.

3. Hukuki sebepler

Veriler, abonelik sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK m. 5/2-c), hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (m. 5/2-ç) ve hizmetin güvenliği gibi meşru menfaatler (m. 5/2-f) sebeplerine dayanılarak işlenir.

4. Aktarım ve saklama yeri

Lisans ve abonelik kayıtları Cloudflare altyapısında (Avrupa Birliği veri merkezleri) tutulur; e-postalar Brevo ile gönderilir. Ödeme ve abonelik bilgileri Apple, Google ve RevenueCat tarafından işlenir; bildirimler Expo, Google ve Apple üzerinden iletilir. Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmı yurt dışındadır; aktarım yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde yapılır.

5. Saklama süreleri

Abonelik ve lisans kayıtları lisans süresince ve ardından yasal saklama süreleri boyunca; reddedilen başvurular 1 yıl; kapanan destek talepleri 1 yıl saklanır. Portalınıza yüklenen ve masaüstüne alınmayan çekimler en geç 14 gün içinde silinir. Süre dolunca silinir ya da anonim hale getirilir.

6. SGF – Adli Bilişim (GNGR Labs): hesap ve veri silme

Bu bölüm, Google Play ve App Store'da "SGF – Adli Bilişim" adıyla, geliştirici GNGR Labs tarafından yayımlanan SGF mobil uygulaması ile SGF lisans hizmetleri içindir.

Hesabınızın silinmesini istemek

1. Uygulamada abone olurken kullandığınız e-posta adresinden destek@bilirkisiportal.net adresine e-posta gönderin.
2. Konu satırına "SGF hesap silme talebi" yazın; biliyorsanız lisans numaranızı (GNGR-XXXX-XXXX-XXXX) ekleyin.
3. Kimliğinizi doğrulamak için size yanıt e-postası gönderilir; onayınızdan sonra talep en geç 30 gün içinde yerine getirilir ve size bildirilir.

Aboneliğinizi önce mağazadan iptal edin: hesap silme, App Store / Google Play aboneliğini kendiliğinden durdurmaz. İptal için mağaza hesabınızın Abonelikler bölümünü kullanın.

Silinen veriler

• Abonelik hesabı: ad, soyad, ünvan / firma adı, e-posta adresi
• Lisansa bağlı bilgisayar kayıtları (cihaz kimliği, bilgisayar adı, işletim sistemi, sürüm)
• Destek ve soru formu mesajlarınız

Saklanan veriler ve süreleri

• Satın alma ve abonelik kayıtları (lisans numarası, plan, tarih, tutar): ilgili mevzuattaki saklama süreleri boyunca (en çok 10 yıl), ardından silinir.
• Lisans sunucusunun değiştirilemez işlem kaydı: güvenlik ve uyuşmazlık durumlarında ispat için en çok 10 yıl; kayıtta ad ve e-posta yerine yalnızca lisans numarası kalır.

Hesabınızı silmeden bazı verilerinizi sildirmek

• Telefon bağlantısı ve bildirim adresi: masaüstü uygulamasında Ayarlar → Telefon → Kaldır; portalınızdaki kayıt hemen geçersiz olur. Mobil uygulamadaki Ayarlar → Bağlantıyı Kaldır bağlantıyı yalnızca telefondan siler.
• Destek mesajları ve diğer veriler: yukarıdaki adresle, konu satırına "SGF veri silme talebi" yazarak hangi verinin silinmesini istediğinizi belirtin; talep en geç 30 gün içinde yerine getirilir.

7. Haklarınız

KVKK m. 11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme, itiraz ve zararın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı destek@bilirkisiportal.net adresine iletebilirsiniz.

8. Çocuklar

SGF, adli bilişim alanında çalışan meslek mensupları içindir; 18 yaşından küçüklere yönelik değildir.

9. Değişiklikler

Bu politika güncellendiğinde yeni sürüm bu sayfada, yürürlük tarihiyle yayımlanır.